La carencia de habilidades blandas en los médicos aumenta los costos en salud

 

La importancia de continuar con la formación superior, aun cuando ya se ha obtenido un título de grado hoy en día resulta indispensable para insertarse en el mercado laboral y crecer profesionalmente. La oferta de masters, doctorados y cursos de especialización es amplia y en el ámbito de la medicina es inmensa.

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Sin embargo, las grandes empresas han dejado de darle tanta relevancia al número de diplomas con los que cuenta un candidato para pasar a enfocarse en el desarrollo de sus habilidades blandas o transversales. Entre las más buscadas figuran las habilidades comunicativas y de relacionamiento, la creatividad, la capacidad de trabajar en equipo, la responsabilidad, la honestidad, el compromiso y las actitudes proactivas a la hora de resolver problemas y generar ideas innovadoras que ayuden a impulsar el crecimiento de la organización.

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Comunicación Efectiva y duración de las consultas

 

Hace unos días, en un par de grupos vinculados con la administración sanitaria de la red social LinkedIn, compartimos un video que alude a la disminución de costos y a la mejora de la atención a los pacientes a través de la Comunicación Efectiva. Recibimos varios comentarios alentadores respecto de nuestro trabajo, lo cual nos llenó de satisfacción.

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En un comentario, sin embargo,  una profesional con un cargo jerárquico en una empresa de salud opinó que nuestro planteo respecto de la disminución de costos era contradictorio.  Su razonamiento era el siguiente:  “…hay que tener en cuenta que no todos los pacientes nos significan los 15 min. de atención que estipulan los estándares de atención ambulatoria y que exigen los centros privados.  Esto se traduciría en menor cantidad de prestaciones por médico… y aumentarían los costos en la contratación de profesionales.”

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Asignaturas pendientes en la carrera de medicina

 

La formación de los profesionales tiene algunas falencias que obligan a repensar los programas de estudio. Entre estas carencias hay dos en las que el aporte que puede hacer el coaching  adquiere gran relevancia.

Una de estas asignaturas ausentes, increíblemente, en la formación de los médicos y otros profesionales de la salud es la Comunicación.  Las técnicas de coaching ayudan a generar en la consulta un espacio de confianza, imprescindible para empoderar a los pacientes y lograr buenos resultados de las intervenciones terapéuticas.  Entre otros beneficios que la medicina puede obtener del coaching, permite  ayudar a los pacientes a que generen sus propios objetivos, porque son los objetivos propios los que resultan motivadores y no los objetivos del médico.

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Los 5 errores más frecuentes en la comunicación con los pacientes

 

Video completo de la charla!

Realizada el Viernes 26 de abril de 2013
Duración: 40 minutos aprox.

Disertante: Dra. Marisa Maiocchi – Médica & Coach Internacional – Argentina

Colaborador: Luis Antonio Chacón – Coach Profesional – Costa Rica

 

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Las TIC en los retos del sector salud

 

Para los que todavía dudan respecto de la aplicación de las nuevas tecnologías de la información y la comuniucación en salud, aquí va un obsequio: “Las TIC en los retos del sector salud”, un e-book de descarga gratuita. Incluye e-salud pública! Imperdible. Ir al sitio Colombia Digital para descargar (Se abre en nueva ventana)

 

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Los videos sobre salud cambian la relación con los pacientes

 

Muy buen post de Carlos Mateos en su blog COMunicación en SALUD.

Un estudio publicado en la revista Patient Education and Counseling del mes de julio ha puesto de relieve que los vídeos sobre salud que elaboran los pacientes son una poderosa arma de comunicación que puede modificar la percepción de la evidencia médica, lo que se potencia con el poder de las redes sociales  para difundirlos. Los investigadores de la Universidad de Durham (EE.UU) analizaron…. Ver entrada completa (Se abrirá en nueva ventana)

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